loder

Política de privacidad

Declaración de política de privacidad

Explico, LLC (la "Compañía", "nosotros" o "nosotros") respeta su privacidad. Esta Declaración de política de privacidad ("Política de privacidad") describe las formas en que recopilamos información sobre usted y sobre usted, y lo que hacemos con la información, para que pueda decidir si nos proporciona o no información. Al acceder a nuestro sitio web o comprar nuestros productos o servicios, usted acepta esta Política de privacidad además de cualquier otro acuerdo que podamos tener con usted. En caso de que dichos acuerdos contengan términos que entren en conflicto con esta Política de privacidad, prevalecerán los términos de dichos acuerdos. Esta Política de privacidad no rige las prácticas de las entidades que nuestra Compañía no posee ni controla, ni las entidades que no poseen ni controlan nuestra compañía o las personas que nuestra Compañía no emplea ni administra.

1. Nuestra recopilación de sus datos personales

La información que recopilamos puede incluir su nombre (nombre y apellido), posición, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, credenciales de inicio de sesión, datos de recursos humanos, información de transacciones, dirección IP, selecciones de productos y servicios y otras cosas que lo identifican. Recopilamos datos personales de usted en varios puntos diferentes, incluidos, entre otros, los siguientes:

cuando nos correspondemos con usted como cliente o posible cliente;

cuando visita nuestro sitio web;

cuando se registra como usuario final de nuestros servicios y se crea una cuenta para usted;

cuando nos contacte para pedir ayuda;

cuando asiste a nuestras conferencias de clientes o seminarios web; y

cuando el sitio nos envía informes de errores o datos de análisis de aplicaciones.

2. Nuestro uso de sus datos personales

Nuestra empresa puede utilizar la información que recopilamos sobre usted para:

entregar los productos y servicios que ha solicitado;

gestionar su relación con el cliente y brindarle asistencia al cliente;

ayudar a mejorar nuestros productos y servicios y personalizar la experiencia del usuario;

realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros productos, servicios o contenido, o productos, servicios o contenido ofrecido por otros;

comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y / o dispositivos móviles sobre productos o servicios que puedan ser de su interés, ya sean nuestros o de terceros;

desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptada a sus intereses en nuestro sitio y otros sitios web;

hacer cumplir nuestros términos y condiciones;

administrar nuestro negocio; y

realizar funciones como se le describió en el momento de la recolección.

3. Nuestra divulgación de sus datos personales a terceros

Podemos compartir sus datos personales con terceros solo de la manera que se describe en esta Política de privacidad:

Su transacción puede ser procesada por uno de nuestros proveedores de pagos externos: RBS WorldPay, 2Checkout, ICICI o Paymentech. Estos proveedores son procesadores de pagos que pueden procesar su pago en nombre de nuestra Compañía. El proveedor que se utilizará para procesar su propia transacción dependerá del tipo de producto o suscripción que compre.

podemos proporcionar su información a nuestros subprocesadores que realizan funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, utilizamos proveedores externos para el almacenamiento, la red y los servicios técnicos.

Los contratistas externos pueden tener acceso a nuestras bases de datos. Estos contratistas firman un acuerdo de confidencialidad estándar;

Podemos compartir sus datos con cualquier empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas, otras entidades bajo un control común o terceros adquirentes. Esperamos que estas otras entidades cumplan con esta Política de privacidad; podemos permitir que un posible comprador o socio de fusión revise nuestras bases de datos, aunque restringiríamos su uso y divulgación de estos datos durante la fase de diligencia;

según lo requieran las fuerzas del orden, los funcionarios del gobierno u otros terceros de conformidad con una citación, orden judicial u otro proceso legal o requisito aplicable a nuestra Compañía; o cuando creemos, a nuestro exclusivo criterio, que la divulgación de datos personales es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras, para informar sospechas de actividad ilegal o para investigar violaciones de nuestros acuerdos o políticas de la Compañía; y

Podemos compartir su información con terceros con su consentimiento o instrucciones para hacerlo.

Nos reservamos el derecho de usar, divulgar y transferir datos no personales a nuestros socios, anunciantes y otros terceros a nuestro criterio.

Nuestros sitios web pueden proporcionarle la posibilidad de crear y publicar contenido disponible, como en tableros de mensajes o secciones de comentarios. Cualquier información personal que publique usando estas instalaciones puede mostrarse públicamente.

4. Nuestras medidas de seguridad para proteger sus datos personales

Nuestra Compañía utiliza tecnologías estándar de la industria cuando transfiere y recibe datos intercambiados entre nuestra Compañía y otras compañías para ayudar a garantizar su seguridad. Este sitio cuenta con medidas de seguridad para ayudar a proteger la información bajo nuestro control del riesgo de destrucción accidental o ilegal o pérdida accidental, alteración o divulgación o acceso no autorizado. Sin embargo, la "seguridad perfecta" no existe en Internet. Además, si este sitio web contiene enlaces a otros sitios, nuestra Compañía no es responsable de las prácticas de seguridad ni del contenido de dichos sitios.

5. Nuestro uso de cookies, balizas web, servicios de análisis web y enlaces

Galletas. Muchas de nuestras páginas web usan "cookies". Las cookies son archivos de texto que colocamos en el navegador de su computadora para almacenar sus preferencias. Las cookies, por sí mismas, no nos dicen su dirección de correo electrónico u otra información de identificación personal, a menos que elija proporcionarnos esta información, por ejemplo, registrándose en uno de nuestros sitios. Sin embargo, una vez que elija proporcionar al sitio datos personales, esta información puede vincularse a los datos almacenados en la cookie. Utilizamos cookies para comprender el uso del sitio y para mejorar el contenido y las ofertas en nuestros sitios. También podemos usar cookies para ofrecerle productos, programas o servicios. Tiene muchas opciones con respecto a la administración de cookies en su computadora. Todos los principales navegadores le permiten bloquear o eliminar las cookies de su sistema. Para obtener más información sobre su capacidad para administrar cookies, consulte las funciones de privacidad de su navegador.

Balizas web. Nuestra Compañía y terceros también pueden usar pequeños códigos llamados "balizas web" o "gifs transparentes" para recopilar métricas publicitarias anónimas y agregadas, como el recuento de páginas vistas, vistas de promociones o respuestas publicitarias. Estas "balizas web" pueden usarse para entregar cookies que cumplan con los requisitos de cookies de nuestra Compañía.

Servicios de analítica web. Utilizamos Google Analytics, un servicio para el análisis de marketing del sitio proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies para permitirnos ver cómo usa nuestro sitio para que podamos mejorar su experiencia. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al sitio está restringida por los Términos de uso de Google Analytics disponibles en http://www.google.com/analytics/terms/us.html y la Política de privacidad de Google disponible en http://www.google.com/policies/privacy/. Puede evitar que Google Analytics lo reconozca en las visitas de regreso al sitio deshabilitando las cookies en su navegador. Si prefiere no tener datos reportados por Google Analytics, puede instalar el complemento de exclusión voluntaria de Google Analytics disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enlaces. Podemos crear enlaces a otros sitios web. Haremos un esfuerzo razonable para vincular solo a sitios que cumplan estándares similares para mantener el derecho a la privacidad de cada individuo. Sin embargo, muchos otros sitios que no están asociados o autorizados por nuestra Compañía pueden tener enlaces que conducen a nuestro sitio. Nuestra empresa no puede controlar estos enlaces y no somos responsables de ningún contenido que aparezca en estos sitios. Dado que este sitio web no controla las políticas de privacidad de terceros, usted está sujeto a las prácticas de privacidad de ese tercero. Lo alentamos a hacer preguntas antes de revelar cualquier información personal a otros.

Otro. Los sitios web de nuestra Compañía pueden utilizar terceros para presentar o publicar los anuncios que puede ver en sus páginas web y para realizar investigaciones sobre los anuncios y el uso de la web. Esta Política de privacidad no cubre el uso de la información que dichos terceros pueden haber recopilado de usted o los métodos utilizados por los terceros para recopilar esa información.

6. Base legal para el procesamiento de sus datos personales (solo EEE)

Con respecto a los datos personales recopilados de personas del Espacio Económico Europeo, nuestra base legal para recopilar y utilizar los datos personales dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilamos. Nuestra Compañía normalmente recopilará datos personales de usted solo cuando: (a) tengamos su consentimiento para hacerlo, (b) donde necesitemos los datos personales para realizar un contrato con usted (por ejemplo, para entregar los servicios que ha solicitado), o (c) cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo o en el de un tercero (y no sea anulado por sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales).

7. Limitación de uso, divulgación, retención  

Nuestra empresa identifica los fines para los cuales se recopila la información antes o en el momento de la recopilación. La recopilación de sus datos personales se limitará a lo que sea necesario para los fines identificados por Nuestra Compañía. A menos que usted dé su consentimiento o la ley nos lo exija, solo utilizaremos los datos personales para los fines para los que fueron recopilados. Si Nuestra Compañía procesará sus datos personales para otro propósito más adelante, Nuestra Compañía buscará su permiso o consentimiento legal adicional; excepto donde el otro propósito es compatible con el propósito original. Conservaremos sus datos personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con esos fines. También conservaremos y utilizaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

8. Transferencias internacionales de sus datos personales.

Somos una empresa global con sede en el Reino Unido. La información recopilada de usted puede almacenarse y procesarse en el Área Económica Europea, los Estados Unidos o cualquier otro país en el que nuestra Compañía o agentes o contratistas mantengan instalaciones, y al acceder a nuestros sitios y usar nuestros servicios, usted acepta dicha transferencia de información fuera de su país. Dichos países pueden tener leyes que son diferentes, y potencialmente no tan protectoras, como las leyes de su propio país. Siempre que compartamos datos personales que se originen en el Espacio Económico Europeo, confiaremos en medidas legales para transferir esos datos, como las cláusulas contractuales estándar de la UE. Si reside en el EEE u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos, tenga en cuenta que acepta la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos y otras jurisdicciones en las que operamos. Al proporcionar sus datos personales, usted acepta cualquier transferencia y procesamiento de acuerdo con esta Política.

9. Exactitud de los datos personales.

Hacemos todo lo posible para garantizar que los datos personales que tenemos y utilizamos sean precisos. Confiamos en las personas con las que hacemos negocios para revelarnos toda la información relevante y para informarnos de cualquier cambio.

10. Su acceso y actualización de sus datos personales

El acceso razonable a sus datos personales se puede proporcionar a pedido de nuestra Compañía a la información de contacto proporcionada a continuación. Si no se puede proporcionar el acceso dentro de ese plazo, nuestra Compañía proporcionará a la parte solicitante una fecha en la que se proporcionará la información. Si por alguna razón se deniega el acceso, proporcionaremos una explicación de por qué se ha denegado el acceso. Podemos cobrar una tarifa razonable por adelantado por copiar y enviar la información solicitada. Puede cambiar cualquiera de los datos personales que se nos ofrecieron ingresando al área de clientes de Explico: https://www.explico.ai. Si desea que eliminemos cualquier información personal que tengamos sobre usted, lo haremos a pedido, a menos que necesitemos mantener la información como parte de la provisión de productos y servicios.

11. Comunicaciones de marketing

Ofrecemos a quienes brindan información de contacto personal un medio para elegir cómo utilizamos la información proporcionada. Puede gestionar su recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing.

12. Derechos adicionales (solo EEE)

Si reside en el Espacio Económico Europeo, puede tener derecho a ejercer derechos adicionales disponibles para usted de conformidad con las leyes aplicables, que incluyen:

Derecho de borrado. Es posible que tenga un derecho más amplio a la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted. Por ejemplo, si ya no es necesario en relación con los fines para los que se recopiló originalmente. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales, entre otras cosas.

Derecho a oponerse al procesamiento. Es posible que tenga derecho a solicitar que dejemos de procesar sus datos personales y / o que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing.

Derecho a restringir el procesamiento. Es posible que tenga derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Por ejemplo, cuando crees que los datos personales que tenemos sobre ti son inexactos o se mantienen ilegalmente.

Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común y a solicitar que transfiramos los datos personales a otro controlador de datos sin obstáculos.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, comuníquese con nuestro equipo de soporte o con nuestro Oficial de Protección de Datos (consulte nuestros datos de contacto en la Sección 16 a continuación). Consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de cumplir con la solicitud. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos.

13. Privacidad de los niños

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, nuestros servicios no están diseñados para atraer a menores. No intentamos a sabiendas solicitar o recibir información de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos de inmediato.

14. Sus derechos de privacidad de California (solo Estados Unidos)

Nuestra empresa actualmente no responde a las señales del navegador "No rastrear" (DNT) u otros mecanismos. Los terceros pueden recopilar datos personales sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en todos los sitios cuando visita el Sitio o utiliza el Servicio.

Si usted es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de datos personales a terceros para fines de marketing directo de terceros. Para realizar dicha solicitud, contáctenos enviando un correo electrónico a privacy@explico.ai.

Nuestro sitio, productos y servicios no están destinados a atraer a menores de edad. Sin embargo, si usted es un residente de California menor de 18 años y un usuario registrado de nuestro Sitio o Servicio, la Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California le permite solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que ha publicado públicamente. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico con una descripción detallada del contenido o información específicos a privacy@explico.ai.

Tenga en cuenta que dicha solicitud no garantiza la eliminación completa o completa del contenido o la información que ha publicado y que puede haber circunstancias en las que la ley no exija o permita la eliminación, incluso si se solicita.

Según la ley de California, los residentes de California que tienen una relación comercial establecida con nosotros pueden optar por no divulgar sus datos personales sobre ellos a terceros para sus fines de comercialización.

15. Cambios a nuestra política de privacidad

Nuestra empresa puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando una nueva versión. Es su responsabilidad revisar esta Política de privacidad periódicamente, ya que el uso continuado de este sitio web y nuestros productos y servicios representa su acuerdo con la Política de privacidad vigente en ese momento.

16. Contactando con nosotros

Hemos designado un Oficial de Protección de Datos que es responsable de monitorear el cumplimiento continuo de nuestra Compañía de esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las prácticas o inquietudes de este sitio, comuníquese con nuestro Oficial de protección de datos a: privacy@explico.ai.

Última actualización: 28 de enero de 2020.


Copyright 2021 Explico, LLC Todos los derechos reservados.
es_MXEspañol de México