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Politique de confidentialité

Déclaration de politique de confidentialité

Explico, LLC (la «Société», «nous» ou «nous») respecte votre vie privée. Cette déclaration de politique de confidentialité («politique de confidentialité») décrit la façon dont nous recueillons des informations auprès de vous et à votre sujet, et ce que nous faisons avec les informations, afin que vous puissiez décider de nous fournir ou non des informations. En accédant à notre site Web ou en achetant nos produits ou services, vous acceptez cette politique de confidentialité en plus de tout autre accord que nous pourrions avoir avec vous. Dans le cas où de tels accords contiennent des termes en conflit avec la présente politique de confidentialité, les termes de ces accords prévaudront. Cette politique de confidentialité ne régit pas les pratiques des entités que notre société ne possède pas ou ne contrôle pas, ni des entités qui ne possèdent ni ne contrôlent notre société ou des personnes que notre société n'emploie ni ne gère.

1. Notre collecte de vos données personnelles

Les informations que nous collectons peuvent inclure votre nom (prénom et nom), votre position, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos identifiants de connexion, vos données de ressources humaines, vos informations de transaction, votre adresse IP, vos sélections de produits et services et d'autres éléments qui vous identifient. Nous collectons vos données personnelles à plusieurs moments différents, y compris mais sans s'y limiter:

lorsque nous correspondons avec vous en tant que client ou client potentiel;

lorsque vous visitez notre site Web;

lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur final de nos services et qu'un compte est créé pour vous;

lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide;

lorsque vous assistez à nos conférences clients ou webinaires; et

lorsque le site nous envoie des rapports d'erreur ou des données d'analyse d'application.

2. Notre utilisation de vos données personnelles

Notre entreprise peut utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour:

livrer les produits et services que vous avez demandés;

gérer votre relation client et vous fournir un support client;

aider à améliorer nos produits et services et personnaliser l'expérience utilisateur;

effectuer des recherches et des analyses sur votre utilisation ou votre intérêt pour nos produits, services ou contenus, ou produits, services ou contenus offerts par d'autres;

communiquer avec vous par e-mail, courrier postal, téléphone et / ou appareils mobiles au sujet de produits ou services susceptibles de vous intéresser, soit de notre part, soit d'autres tiers;

développer et afficher du contenu et de la publicité adaptés à vos intérêts sur notre site et d'autres sites Web;

appliquer nos termes et conditions;

gérer notre entreprise; et

exécuter les fonctions qui vous sont décrites autrement au moment de la collecte.

3. Notre divulgation de vos données personnelles à des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité:

Votre transaction peut être traitée par l'un de nos fournisseurs de paiement tiers: RBS WorldPay, 2Checkout, ICICI ou Paymentech. Ces fournisseurs sont des processeurs de paiement qui peuvent traiter votre paiement au nom de notre société. Le fournisseur qui sera utilisé pour traiter votre propre transaction dépendra du type de produit ou d'abonnement que vous achetez.

nous pouvons fournir vos informations à nos sous-traitants qui exécutent des fonctions en notre nom. Par exemple, nous utilisons des fournisseurs tiers pour le stockage, le réseau et les services techniques.

des sous-traitants tiers peuvent avoir accès à nos bases de données. Ces entrepreneurs signent un accord standard de confidentialité;

nous pouvons partager vos données avec toute société mère, filiales, coentreprises, autres entités sous contrôle commun ou acquéreurs tiers. Nous espérons que ces autres entités respecteront cette politique de confidentialité; nous pouvons permettre à un acquéreur potentiel ou à un partenaire de fusion d'examiner nos bases de données, bien que nous restreignions leur utilisation et leur divulgation de ces données pendant la phase de diligence;

tel que requis par les forces de l'ordre, les représentants du gouvernement ou d'autres tiers en vertu d'une assignation à comparaître, d'une ordonnance d'un tribunal ou d'une autre procédure ou exigence juridique applicable à notre société; ou lorsque nous pensons, à notre seule discrétion, que la divulgation de données personnelles est nécessaire pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, pour signaler une activité illégale présumée ou pour enquêter sur des violations de nos accords ou politiques de la Société; et

nous pouvons partager vos informations avec des tiers avec votre consentement ou votre directive à cet effet.

Nous nous réservons le droit d'utiliser, de divulguer et de transférer des données non personnelles à nos partenaires, annonceurs et autres tiers à notre discrétion.

Nos sites Web peuvent vous fournir la possibilité de créer et de publier du contenu disponible, comme sur des babillards électroniques ou des sections de commentaires. Toutes les données personnelles que vous publiez en utilisant ces fonctionnalités peuvent être affichées publiquement.

4. Nos mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles

Notre société utilise des technologies standard lors du transfert et de la réception des données échangées entre notre société et d'autres sociétés pour garantir sa sécurité. Ce site a mis en place des mesures de sécurité pour aider à protéger les informations sous notre contrôle contre le risque de destruction accidentelle ou illégale ou de perte accidentelle, d'altération ou de divulgation ou d'accès non autorisé. Cependant, la «sécurité parfaite» n'existe pas sur Internet. De plus, si ce site Web contient des liens vers d'autres sites, notre société n'est pas responsable des pratiques de sécurité ou du contenu de ces sites.

5. Notre utilisation des cookies, balises Web, services d'analyse Web et liens

Biscuits. Beaucoup de nos pages Web utilisent des «cookies». Les cookies sont des fichiers texte que nous plaçons dans le navigateur de votre ordinateur pour enregistrer vos préférences. Les cookies, en eux-mêmes, ne nous disent pas votre adresse e-mail ou d'autres informations personnellement identifiables, sauf si vous choisissez de nous fournir ces informations en, par exemple, en vous inscrivant sur l'un de nos sites. Cependant, une fois que vous avez choisi de fournir au site des données personnelles, ces informations peuvent être liées aux données stockées dans le cookie. Nous utilisons des cookies pour comprendre l'utilisation du site et améliorer le contenu et les offres de nos sites. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous proposer des produits, des programmes ou des services. Vous avez de nombreux choix en ce qui concerne la gestion des cookies sur votre ordinateur. Tous les principaux navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies de votre système. Pour en savoir plus sur votre capacité à gérer les cookies, veuillez consulter les fonctionnalités de confidentialité de votre navigateur.

Balises Web. Notre société et des tiers peuvent également utiliser de petits morceaux de code appelés «balises Web» ou «gifs clairs» pour collecter des statistiques publicitaires anonymes et agrégées, telles que le comptage des pages vues, des vues promotionnelles ou des réponses publicitaires. Ces «balises Web» peuvent être utilisées pour fournir des cookies conformes aux exigences de notre société en matière de cookies.

Services d'analyse Web. Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse marketing du site fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies pour nous permettre de voir comment vous utilisez notre site afin que nous puissions améliorer votre expérience. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics sur vos visites sur le site est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics disponibles sur http://www.google.com/analytics/terms/us.html et la politique de confidentialité de Google disponible à l'adresse http://www.google.com/policies/privacy/. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur le site en désactivant les cookies dans votre navigateur. Si vous préférez que les données ne soient pas signalées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Liens. Nous pouvons créer des liens vers d'autres sites Web. Nous ferons un effort raisonnable pour établir un lien uniquement vers des sites qui répondent à des normes similaires pour maintenir le droit de chacun à la vie privée. Cependant, de nombreux autres sites qui ne sont pas associés ou autorisés par notre société peuvent avoir des liens menant à notre site. Notre société ne peut pas contrôler ces liens et nous ne sommes pas responsables du contenu apparaissant sur ces sites. Étant donné que ce site Web ne contrôle pas les politiques de confidentialité de tiers, vous êtes soumis aux pratiques de confidentialité de ce tiers. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer des données personnelles à des tiers.

Autre. Les sites Web de notre société peuvent utiliser des tiers pour présenter ou diffuser les publicités que vous pouvez voir sur ses pages Web et pour effectuer des recherches sur les publicités et l'utilisation du Web. Cette politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation des informations que ces tiers peuvent avoir collectées auprès de vous ni les méthodes utilisées par les tiers pour collecter ces informations.

6. Base juridique du traitement de vos données personnelles (EEE uniquement)

En ce qui concerne les données personnelles collectées auprès de personnes de l'Espace économique européen, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données personnelles dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Notre entreprise ne collectera normalement des données personnelles de vous que lorsque: (a) nous avons votre consentement pour le faire, (b) lorsque nous avons besoin des données personnelles pour exécuter un contrat avec vous (par exemple pour fournir les services que vous avez demandés), ou (c) lorsque le traitement est dans nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers (et n'est pas outrepassé par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux).

7. Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation  

Notre entreprise identifie les fins pour lesquelles les informations sont collectées avant ou au moment de la collecte. La collecte de vos données personnelles sera limitée à ce qui est nécessaire aux fins identifiées par Notre Société. Sauf si vous y consentez ou si nous sommes requis par la loi, nous n'utiliserons les données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si Notre Société traitera vos données personnelles dans un autre but plus tard, Notre Société demandera votre autorisation ou consentement légal supplémentaire; sauf lorsque l'autre objectif est compatible avec l'objectif initial. Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à ces fins. Nous conserverons et utiliserons également vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges.

8. Transferts internationaux de vos données personnelles

Nous sommes une entreprise mondiale basée au Royaume-Uni. Les informations recueillies auprès de vous peuvent être stockées et traitées dans l'Espace économique européen, aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel notre société ou nos agents ou sous-traitants entretiennent des installations, et en accédant à nos sites et en utilisant nos services, vous consentez à un tel transfert de informations en dehors de votre pays. Ces pays peuvent avoir des lois différentes et potentiellement pas aussi protectrices que les lois de votre propre pays. Chaque fois que nous partageons des données personnelles provenant de l'Espace économique européen avec nous, nous nous appuyons sur des mesures légales pour transférer ces données, telles que les clauses contractuelles standard de l'UE. Si vous résidez dans l'EEE ou dans d'autres régions avec des lois régissant la collecte et l'utilisation des données, veuillez noter que vous acceptez le transfert de vos données personnelles aux États-Unis et dans d'autres juridictions dans lesquelles nous opérons. En fournissant vos données personnelles, vous consentez à tout transfert et traitement conformément à la présente politique.

9. Exactitude des données personnelles

Nous faisons de notre mieux pour garantir l'exactitude des données personnelles que nous détenons et utilisons. Nous comptons sur les personnes avec lesquelles nous faisons affaire pour nous divulguer toutes les informations pertinentes et pour nous informer de tout changement.

10. Votre accès et mise à jour de vos données personnelles

Un accès raisonnable à vos données personnelles peut être fourni sur demande adressée à notre société aux coordonnées fournies ci-dessous. Si l'accès ne peut pas être fourni dans ce délai, notre société fournira au demandeur une date à laquelle les informations seront fournies. Si pour une raison quelconque l'accès est refusé, nous vous expliquerons pourquoi l'accès a été refusé. Nous pouvons facturer des frais raisonnables à l'avance pour la copie et l'envoi des informations demandées. Vous pouvez modifier n'importe laquelle des données personnelles que vous nous avez fournies en vous connectant à l'espace client Explico: https://www.explico.ai. Si vous souhaitez que nous supprimions les données personnelles vous concernant, nous le ferons sur demande, sauf si nous devons détenir ces informations dans le cadre de la fourniture de produits et services.

11. Communications marketing

Nous offrons à ceux qui fournissent des informations de contact personnelles un moyen de choisir la façon dont nous utilisons les informations fournies. Vous pouvez gérer votre réception de communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien «se désinscrire» situé au bas de nos e-mails marketing.

12. Droits supplémentaires (EEE uniquement)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous pouvez avoir le droit d'exercer des droits supplémentaires à votre disposition en vertu des lois applicables, notamment:

Droit d'effacement. Vous pouvez avoir un droit plus large à l'effacement des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Par exemple, s'il n'est plus nécessaire par rapport aux fins pour lesquelles il a été initialement collecté. Veuillez noter, cependant, que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins de tenue de registres, pour effectuer des transactions ou pour respecter nos obligations légales, entre autres.

Droit de s'opposer au traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter le traitement de vos données personnelles et / ou de cesser de vous envoyer des communications marketing.

Droit de restreindre le traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou détenues illégalement.

Droit à la portabilité des données: Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé et de demander que nous transférions les données personnelles à un autre contrôleur de données sans entrave.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d'assistance ou contacter notre responsable de la protection des données (voir nos coordonnées dans la section 16 ci-dessous). Nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à la demande. Vous avez également le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

13. Confidentialité des enfants

En raison de la nature de nos activités, nos services ne sont pas conçus pour plaire aux mineurs. Nous n'essayons pas sciemment de solliciter ou de recevoir des informations de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

14. Vos droits à la confidentialité en Californie (États-Unis uniquement)

Notre société ne répond pas actuellement aux signaux du navigateur «Ne pas suivre» (DNT) ou à d'autres mécanismes. Des tiers peuvent collecter des données personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites lorsque vous visitez le Site ou utilisez le Service.

Si vous êtes un résident de Californie, la section 1798.83 du Code civil de la Californie vous permet de demander certaines informations concernant notre divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@explico.ai.

Notre site, nos produits et nos services ne sont pas destinés à plaire aux mineurs. Cependant, si vous êtes un résident californien de moins de 18 ans et un utilisateur enregistré de notre site ou service, la section 22581 du code des entreprises et des professions de la Californie vous permet de demander et d'obtenir la suppression du contenu ou des informations que vous avez publiquement publiées. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail avec une description détaillée du contenu ou des informations spécifiques à privacy@explico.ai.

Veuillez noter qu'une telle demande n'assure pas la suppression complète ou complète du contenu ou des informations que vous avez publiées et qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles la loi n'exige ou n'autorise pas la suppression même si elle est demandée.

En vertu de la loi californienne, les résidents californiens qui ont une relation commerciale établie avec nous peuvent refuser de divulguer des données personnelles les concernant à des tiers à des fins de marketing.

15. Modifications de notre politique de confidentialité

Notre société peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique de confidentialité, car votre utilisation continue de ce site Web et de nos produits et services représente votre accord avec la politique de confidentialité alors en vigueur.

16. Nous contacter

Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui est chargé de surveiller la conformité continue de notre entreprise à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, les pratiques ou les préoccupations de ce site, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à: privacy@explico.ai.

Dernière mise à jour: 28 janvier 2020.


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